Suport

Scrieți-ne oricând la contact@gandulete.ro. Răspundem în română sau engleză, de obicei în două zile lucrătoare.

Ne ajută mult dacă spuneți ce joc folosiți, ce telefon aveți și, dacă se poate, la ce nivel s-a întâmplat.

Întrebări frecvente

Jocul are nevoie de internet?

Doar la prima deschidere. După aceea funcționează fără internet, inclusiv în mașină sau în avion.

Cum șterg datele copilului?

În colțul părinților există butonul Șterge toate datele, care golește totul imediat. Dezinstalarea aplicației are același efect. Nu avem nimic de șters de partea noastră, pentru că nu colectăm nimic.

Copilul poate cheltui bani din greșeală?

Nu. Jocurile nu au absolut nimic de cumpărat, nici monede, nici pachete, nici abonament.

Pot folosi mai mulți copii același telefon?

Da. Se pot face până la patru profiluri locale, fiecare cu progresul lui. Profilurile nu sunt conturi: rămân pe telefon și nu cer nimic.

Cum ajung în colțul părinților?

Butonul gri cu silueta de adult, din colțul de sus. Are în față o întrebare simplă de adunare, ca să nu intre copilul din greșeală.

Copilul s-a blocat la un nivel

Jocurile nu au ecran de eșec și niciun nivel nu poate rămâne nerezolvat. După câteva încercări apare un indiciu, apoi altul mai clar, iar la final jocul arată singur soluția. Dacă un nivel tot pare imposibil, scrieți-ne numărul lui.

Jocul nu pornește sau se vede greșit

Închideți aplicația complet și deschideți-o din nou. Dacă nu se rezolvă, scrieți-ne modelul telefonului și versiunea de Android sau iOS.

Pentru presă și parteneri

Aceeași adresă: contact@gandulete.ro.